Esta palestra discutirá os benefícios da melhoria de processos para a qualidade dos produtos de software e o sucesso das organizações. Nesse contexto, serão apresentados dois modelos de melhoria de processos de software (CMMI-DEV v2.0 e MR-MPS-SW:2020) e um modelo para qualidade de produtos de software (QPS). Por fim será apresentada uma abordagem para orientação dos programas de melhoria às necessidades de cada organização e ao retorno do investimento.